Nut en noodzaak van opleidingen voor ondersteunend personeel

Artikel voor opleider FiAC over de veranderende rol van conciërges. ‘Studenten zijn mondiger en tonen niet altijd respect. Wij moeten met die veranderingen meegaan en daarom is scholing belangrijk’.  Lees hier het hele artikel. Lees hier het pleidooi voor een grotere rol van ondersteunend personeel.